1、95589提供24小时电话服务;
【服务内容】:统一客户服务热线95589,提供365天、24小时全天候的专业服务。
2、全国通赔服务;
【服务内容】:您的保险车辆在承保地以外地区发生保险事故,您可以就近选择太平当地机构进行查勘、定损、施 救、接受索赔单证、领取保险赔款等系列服务。
3、快易赔服务;
【适用范围】:被保险人为个人客户;小额纯车损、事故责任无异议案件。
【服务内容】:客户现场报案并经我司现场查勘,双方对案件性质无异议,车辆无隐损、损失金额以各分公司具 体实际操作金额为准,客户现场提供被保险人的账号信息,从出险至支付赔款在2天内完成。
4、万元以下八小时赔付;
【服务内容】:整案损失在万元以下、无人伤的案件,在客户将资料提交至我司柜台并认定资料齐全无异议,我司将在收到资料后8小时内将赔款划至客户指定的收款银行。
注:(1)“资料齐全”是指客户或客户委托的带路人将赔案资料交至产险柜台,我司和客户对资料以及损失金额均 无异议。
      (2)“8小时赔付”是指柜台收到资料并认定齐全时开始计时至赔款支付的8个工作小时。
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